Atenção: Em caso de login com certificado digital, a verificação será realizada com o CPF registrado neste certificado. Se a verificação em duas etapas estiver ativa, o titular poderá desativar esta funcionalidade através das orientações a seguir.

Para desativar a verificação em duas etapas na conta gov.br, abra o seu aplicativo gov.br, acesse Segurança da conta e selecione Verificação em duas etapas. Clique em Desabilitar e pronto!

Além disso, a verificação em duas etapas também será desativada ao sair de sua sessão logada no aplicativo, em Menu e Sair.

Atenção: Não remova o aplicativo gov.br ou troque de dispositivo celular com a verificação em duas etapas ativa ou ficará sem acesso a sua conta gov.br! Neste caso siga as orientações a seguir:

NÃO TENHO MAIS ACESSO AO CÓDIGO

O código de acesso da verificação em duas etapas precisa ser gerado no aplicativo gov.br pelo titular da conta. Ele não será enviado por SMS, e-mail, telefone ou notificação push.

Caso tenha removido o aplicativo gov.br ou trocado de dispositivo celular com a verificação em duas etapas habilitada, o vínculo com a conta será perdido.

Neste caso, acesse Dificuldades com a verificação em duas etapas? na tela de solicitação do código e siga as orientações para registrar uma solicitação em nosso Formulário de Atendimento.